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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO Evite quaisquer problemas com sua compra. Fique atento:
  • Com a descrição e ficha técnica do produto;
  • Com a cor do produto;
  • Com as dimensões do produto.
Lembre-se: as cores podem variar dependendo das configurações do seu monitor.
COMO PROCEDER EM CASO DE TROCA
  • Estar no prazo de 7 dias para a devolução do pedido, contando a partir do recebimento;
  • O produto deve estar intacto, ou seja, embalagem em perfeitas condições, não deve ser aberta.
  • O pedido deve estar acompanhado da nota fiscal original, 1º via.
  •   Constatado indícios de mau uso, ausência da 1ª via da nota fiscal, a Barbantes Cia Textil se reserva o direito de não aceitar a devolução. Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, poderá ser trocado por qualquer outro produto disponível. Caso este produto(s) escolhido(s) sejam de valor superior ao do objeto a ser trocado, o cliente deverá efetuar o pagamento da diferença do valor.  
    • Se o produto solicitado possui defeito, o prazo para solicitação de troca por defeito deve ocorrer em até sete dias corridos após a data de recebimento. Nos reservamos no direito de não efetuar a troca caso o produto apresentar defeito ocorrido por mau uso.
     
    • Em caso de troca parcial de produtos, não nos responsabilizamos pelos custos de transporte, tanto de envio quanto ao recebimento dos produtos, ficando todos os custos por conta do cliente.
      Lembrando que havendo indícios de mau uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita. Neste caso, o produto recolhido pelo Correio será devolvido no endereço de entrega, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução é cancelado.   Estas informações são válidas para compras realizadas no site e, se for o caso, auxiliadas por telefone ou outros meios de contato ao cliente.   Maiores Informações: contato@ciatextil.ind.br